Profesionali administratorė

Programos nauda organizacijai:

Kuo profesionalesnis sekretorių – administratorių bendravimas su klientais, tuo didesnė klientų dalis yra patenkinta ir nori palaikyti kontaktą.

Išorinės komunikacijos efektyvinimas pagerina įmonės įvaizdį rinkoje.

Sekretorės-administratorės dar maloniau, profesionaliau bendrauja su klientais ir žymiai efektyviau sprendžia sudėtingas situacijas.

Stiprėja darbuotojų lojalumas savo kompanijai.

Ugdomos kompetencijos:

Gebėti efektyviai bendrauti su klientais tiek tiesiogiai, tiek telefonu.

Gebėti bendradarbiauti komandoje.

Pasitikėti savimi bei valdyti stresą.

Valdyti sudėtingas ir konfliktines situacijas.

Priimti tinkamus sprendimus.

Prisiimti atšakybę už savo veiksmus.

Organizuoti darbą bei užtikrinti sklandžią biuro veiklą.